Te presentamos LIDIA: El asistente virtual creado por argentinos que da turnos médicos por WhatsApp… ¡Pero al instante!
Dos emprendedores argentinos desarrollaron una plataforma que promete transformar la forma en que clínicas, consultorios y centros de estética gestionan sus turnos.
Se trata de LIDIA, un sistema que funciona íntegramente a través de WhatsApp y permite agendar, confirmar, cancelar y reprogramar citas de manera automática, sin intervención humana.
El proyecto fue creado por Bruno Piorno, oriundo de Trenque Lauquen, junto a su socio Walo Jalil, de Córdoba. Ambos cuentan con más de 12 años de experiencia en el desarrollo de productos digitales y han trabajado en proyectos para distintos países.
Una solución pensada para el día a día
La idea surgió en 2026, tras detectar una problemática recurrente en el sector salud: agendas manuales, sistemas fragmentados y falta de organización en la gestión de turnos.
LIDIA centraliza toda la operación en un único canal. Si un paciente escribe a cualquier hora, incluso de madrugada, el sistema responde automáticamente, ofrece disponibilidad y confirma el turno en segundos.
Entre sus principales funcionalidades se destacan la gestión completa de turnos, recordatorios automáticos, cobro de señas desde el chat, sincronización con calendarios como Google Calendar, historial de pacientes y reportes de gestión.
Más que una agenda
A diferencia de otras herramientas, LIDIA no solo organiza turnos, sino que gestiona todo el ciclo del paciente. Incluso, después de cada consulta puede enviar mensajes automáticos para solicitar reseñas en Google, ayudando a mejorar la reputación digital.
Además, incorpora inteligencia artificial para responder consultas frecuentes y optimizar la atención.
Crecimiento y expansión
Actualmente, el sistema ya funciona en Argentina, Uruguay y España, y puede implementarse en apenas 72 horas.
El proyecto también se destaca por su origen federal, combinando talento del interior del país y posicionando a la innovación argentina en el desarrollo de soluciones tecnológicas para el sector salud.
